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企业可以从以下几方面提升客户服务意识:
1.有效提升服务意识，树立服务理念，使员工意识到，优质的客户服务，是出自内心的一种意愿。
2.使员工明白，服务的心态决定服务的行为，服务的行为决定服务的结果。
3.塑造良好的服务形象，让客户在接受服务中享受美感、提高心理舒适度。
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外部顾客就是那些消费产品或服务的顾客，需要钱来支撑服务；
内部顾客就是公司内部的部门之间，是不需要金钱的流通。
内部顾客
内部顾客，是相对于外部顾客（External customer）而言就是指企业内部结构中相互有业务交流的那些人，包括企业员工包括股东、经营者、员工。
中文名
内部顾客
外文名
internal customer
内容
企业员工、股东、经营者、员工
作用
实现企业的经济效益
企业外部群变成客户群模板建群之前：一定要先弄清楚建群的目的，因为目的会影响社群的氛围和内容输出。如果是为了转化客户，那要做的就要设计转化路径，内容包装，营销政策等。
群建立后：要围绕目的，进行持续内容输出。为了保证群活跃，可以将群中的活跃用户单独运营，群内可以定时做活动，做栏目。
以上就是关于“怎么改善外部客户服务”的全部内容，希望能帮到您！
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