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有的，三年质保服务，商家承诺当消费者购买其店铺内含有“三年质保”服务的商品后，若该商品在指定三年内出现质量问题，则商家将根据商品的实际故障情况，在规定时间内向消费者提供维修或补寄零配件或更换全新商品，以确保消费者可再正常使用该商品的附加服务，或向消费者补偿一定质保基金的附加服务。
服务费用由商家与消费者协商确定，且须达成一致。
定制顾家家具遇到问题的时候投诉没有人管。可以向行政管理监督局12315进行投诉。12315是会进行处理的。如果顾家家具遇到质量问题，有不诚信的经营的话，工商行政管理监督局是会对他进行处罚的。现在的企业主要诚信经营，才能赢得市场。
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