措施的话，可以从人员还有信息回复情况等方面再改进，主要是从人员方面加以改进，还有售后服务，个人服务的这方面加以改进，要增强服务人员，他们的服务意识要明白，顾客就是上帝，让他们及时准确的回复顾客，还有就是轮班回复，顾客及时回复顾客就行了

投诉电商平台最有效的方法就是直接拨打中国消费者协会电话，也就是12315。只要你拨打这个电话，那么123151定会介入你和电商平台之间的纠纷，12315就是保障我们消费者权益的最好部门，一般电商平台在接到12315的查询电话后都会及时迅速的处理与客户之间的纠纷，如果调查属实12315还可以对电商平台进行处罚，所以如果你要投诉电商平台那么最有效的方法就是打12315投诉电话！

黑色衣服掉色非常严重可以使用以下方法缓解掉色：

1、盐水浸泡法盐水浸泡法是最简单的方法。为了防止新买回来的黑衣服掉色，在第一-次下水之前要先用浓盐水泡上半个小时，然后再按照平常洗衣服的方法。如果黑衣服仍有轻微掉色的话，衣服可以在清洗之前先用淡盐水浸泡十分钟，长此以往坚持下去，衣服就绝对不会再掉色了。该方法最适合对付牛仔装和花色衣服的褪色问题，效果极灵。

2、食用醋浸泡法该方法主要针对的是红色或是紫色等颜色鲜艳的纯棉衣服和针织品。方法是在洗涤这些衣服之前，往洗衣服的水中加上一些普通的醋泡上一会就可以了!食醋的量不用太多，等它冷却以后，将深颜色衣服泡个30分钟。如果能够经常这样清洗衣服就可以保证衣服的颜色光洁如新!扩展资料分类更容易洗涤1、按颜色分类：首先将深色或鲜艳衣服挑出，不可与浅色混洗(因深色类的衣服有掉色的可能性);2、按厚薄分类：丝织物、轻薄网状织物、内衣、袜子、针织品或晚变形服装最好不用机洗，应手洗，避免损伤;

3、按纤维原料分类：含毛前或特殊布料应挑出干洗，否则会引起缩绒、变形。掌握洗涤温度和洗涤剂性质1、含非离子型表面活性剂的洗涤剂，最佳洗涤温度为60℃以下，超过此温度将会影响去污效果;2、含阳离子型表面活性剂的洗涤剂，最佳洗涤温度为60℃以上，低于此温度将会影响去污效果。洗涤方法5项注意：1、先浸后洗。洗涤前，先将衣物在流体皂或洗衣粉溶液中浸泡10-14分钟，如果怕衣服褪色深色衣服可以巧用盐水浸泡半小时，可以减少衣服褪色。2、先薄后厚。一般质地薄软的化纤、丝绸织物，四五分钟就可洗干净，而质地较厚的棉、毛织品要十来分钟才能洗净。3、额定容量。若洗涤量过少，电能白白消耗;反之，一次洗得太多，不仅会增加洗涤时间，而且会造成电机超负荷运转，既增加了电耗，又容易使电机损坏。

洗衣服时，可以在水中加入白醋、盐、花露水，能够有效改善衣服掉色的情况，晒衣服时，将衣服反过来晾晒也是不错的选择。

酸性液体能够抗氧化，起到护色作用，遇到掉色严重的衣服时，洗衣服前在水中加入适量白醋，浸泡半小时左右，这样衣服在清洗时便不会出现掉色的情况，还会显得鲜艳无比，这种方法适用于红色、紫色等颜色鲜艳的衣物。

很多布料在加工过程中用的都是直接染料，固色时还会用甲醛处理，甲醛遇水后无法起到固色作用，衣物便会掉色，在水中倒入适量食盐，将衣服浸泡半小时便可以改善掉色，这种方法适合洗牛仔布料以及花色衣服。

用花露水防止掉色适合棉类衣物和毛线类衣物，洗衣服前先在水中滴入几滴花露水，然后按照正常步骤清洗衣服，这样不仅能防止掉色，还能消毒杀菌、去除汗味，可谓一举多得。

晒衣服时，阳光中的紫外线会导致原本鲜艳的衣服褪色，所以要将衣服反过来晾晒，避免阳光直接接触衣服表面，学会这些小妙招后，再遇到衣服掉色的情况就能快速有效的解决了

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