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01 『侧面提醒』
遇到职场“小白”越级汇报,或者能够判断出是下属的“无意识”行为,作为领导,没有必要自己去“正面提醒”,可以委婉地将自己的不满透露给身边的秘书或工作人员,由他们去给越级汇报的下属进行行为提醒。
【话术推荐】:小王,昨天领导叫我过去说咱们的项目进度情况,怎么小李没经过我,擅自去给领导进行了汇报,不掌握清楚情况就瞎汇报一通,简直就是瞎胡弄么!这点职场规矩都不懂吗?
如果领导将话讲到这个程度,小王还不明白的话,那我觉得小王真得不适合在领导身边工作了。所以,按照常理,小王应该能够马上理解领导的意图,应该出了领导的办公室后,会及时向小李传递出这个消息。
02 『正面敲打』
如果遇到了明知道“越级汇报”是违反职场规矩的行为,却并不把这种行为当回事的下属,依然我行我素,不断越级汇报,作为领导,此时就要“正面敲打”,不能回避。因为这是下属“有意为之”,或许并没把你这个领导放在眼里。因此,领导不必太急躁,“就事论事”敲打下属,起到的效果并不好。
小王,这个部门你是领导还是我是领导,谁让你直接向上级领导汇报工作情况了,你还有没有把我这个领导放在眼里?
如果领导采取这种简单粗俗的“批评”办法,我认为起到的效果很有限,不仅会降低领导自己的威严,而且下属内心也不服气。根据多年的职场经验,领导可以采取“迂回”策略:
采取“四步骤”敲打方法:
(1)紧盯下属承担的关键任务,关注他的工作进度,了解他的工作质量,找出他的工作漏洞,此时,不要着急和下属摊派。但是,前提是自己一定能够把控住工作风险。
(2)待下属向上级领导汇报后,自己再向上级领导汇报一遍,着重对下属的漏洞进行方案汇报;然后,自己再向下属摊派,告诉他工作方案的漏洞所在,上级领导已经知道,问下属该怎么办?
(3)待下属谈出自己的看法后,领导从更高的角度去否定下属的补救方案,在心理上对下属进行又一次敲打。
(4)和盘托出自己的补救方案,让下属对你的业务能力心服口服。然后回归正题,指出下属不守职场规矩的行为,告诉下属这是自己给他的一次机会,如果还有类似行为,自己一定也会按照规矩办事。03 『蓄势而发』
领导如果碰到看不起自己、瞧不上自己、根本没把自己放在眼里的下属,有啥工作都直接向上级领导越级汇报,作为直接领导,一定不要轻易出面去“硬碰硬”地解决。因为下属并不惧怕你,否则,他也不敢这么明目张胆地在你面前做出这种行为。
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