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威海移动宽带网速没问题，可以正常使用。
威海移动一直致力于打造优质的网络质量，在千兆5G和千兆宽带的建设上，威海移动布局早、动作快。自2013年开始，威海移动已累计投资近10亿元，积极开展有线宽带建设工作，围绕威海信息基础设施总体规划，提前布局试点，在全市大力开展千兆小区建设，到目前完成了全市大部分城区的千兆宽带覆盖，覆盖小区总数超过4000处，千兆宽带客户超过2万户。
套餐内宽带移机第一次是不收费的，第二次以后会收费。
装移机即宽带移机，指的是宽带从A地址移到B地址，这就叫做装移机。
宽带所有人带上本人身份证（请注意一定要是当初申请宽带的用户身份证），前往相关营业厅柜台办理移机手续。宽带移机一定无法通过客服热线或者网上办理。
迁移费用是30元，如果到期续加120.安装费，要是打孔一个10元，有些安装工加线压头都需要收费。要是跨区域就没有必要迁移了，麻烦不说还不一定能进去，现在都是小区承包，很多新小区自动进不去，只能联通，电信才能进去，一句话迁移不如安装新的。
机顶盒用着就没声了的可能原因：
1、机顶盒正在播放的视频源本身就没有声音。解决方法：遥控器换台至另外一个视频源（节目）播放即可。
2、机顶盒或电视机的声音被按成静音模式了。解决方法：连续按机顶盒或电视机的遥控器上的“音量+”，即可恢复节目声音。
3、电视机的扬声器坏了。解决方法：让专业的师傅更换电视机的扬声器。
4、机顶盒的软件死机了也会导致节目没声音。解决方法：将机顶盒重新启动一下，即可恢复。
5、连接机顶盒的网络没接上或网线松了。解决方法：重新将网线接好，或检查一下网络的可用性。
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